TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA EXPOARTESANIAS DIGITAL 2020

1. Generalidades

La Corporación de Ferias y Exposiciones S.A. Usuario Operador de Zona Franca (en adelante Corferias), es una sociedad comercial domiciliada en Colombia que pone a disposición en el portal web www.expoartesanias.com (“EXPOARTESANIAS DIGITAL 2020”) una Plataforma que cuenta con un portafolio de soluciones para apoyar la reactivación económica del sector de artesanías y productos culturales y sus principales actores. Los presentes términos y condiciones de uso del portal web (en adelante "Términos y Condiciones") de Corferias tienen el propósito de regular e informar sobre el acceso y uso del Sitio web administrado por Corferias (el Sitio web). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio web, usted (el "Usuario") admite haber leído y entendido los presentes Términos y Condiciones, y acuerda obligarse a los mismos, así como a cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables.

La Plataforma cuenta con dos (2) modalidades mediante las cuales el Usuario podrá realizar la compra de productos, así: A. mediante el uso de la plataforma transaccional y B. compras efectuadas fuera de la Plataforma transaccional.

En este sentido, al adquirir cualquiera de los productos ofertados por este medio, el Usuario acepta plenamente los términos y condiciones para la compra de productos.

En el evento en que el Usuario no desee aceptar o se encuentre en desacuerdo con los Términos y Condiciones, sus modificaciones y/o correcciones, deberá abandonar el Sitio web inmediatamente.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio web y/o los servicios.

Por lo anterior, a continuación se establecen y se comunican los Términos y Condiciones aplicables a este Sitio web.

2. Unidad de materia

Todo Usuario que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio web, deberá aceptar y cumplir en todo con los Términos y Condiciones, así como las Condiciones de compra, la Política de tratamiento de datos personales, uso de cookies y la Política de garantías.

3. Capacidad y Responsabilidad del usuario

Los servicios ofrecidos en el Sitio web están dirigidos a personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y utilización del Sitio web se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.

Así mismo el Usuario, previamente registrado en la página web acepta haber diligenciado verídicamente toda la información requerida, y manifiesta ser él únicamente responsable

por la información que no se encuentre correctamente allí registrada o desactualizada. En cualquier caso, el Usuario será responsable por cualquier declaración falsa que pueda causar daños y/o perjuicios a Corferias o bien a terceros involucrados en la prestación de servicios por parte de Corferias.

Quien suministre o altere la información para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos del Código Penal Colombiano.

4. Manejo de datos personales

Para la navegabilidad en algunos casilleros del Sitio web, como lo es la vitrina virtual, es necesario que el Usuario suministre algunos datos personales, información que resulta necesaria para llevar a cabo la identificación y el registro del Usuario que pretenda realizar una transacción mediante el Sitio web.

De modo que, los datos personales requeridos para el registro y acceso a la vitrina virtual serán tratados por la CORPORACIÓN DE FERIAS Y EXPOSICIONES S.A. USUARIO OPERADOR DE ZONA FRANCA y ARTESANÍAS DE COLOMBIA S.A., como organizadores de EXPOARTESANIAS DIGITAL 2020 conforme a las finalidades que se establezcan en la respectiva autorización para la recolección y tratamiento de datos personales y las respectivas políticas de datos personales, una vez concluida la Feria, el tratamiento y manejo de la base de datos, se hará de manera individual y autónoma por parte de CORFERIAS y ARTESANIAS, debiendo cumplir cada una de estas con las obligaciones de que trata la Ley 1581 de 2012, y sus Decretos Reglamentarios para los responsables y encargados de tratamientos de datos personales.

Los datos personales entregados por el Usuario podrán ser usados por los organizadores para: i) la promoción, comercialización, publicidad e información de las actividades comerciales propias de cada una de CORFERIAS y/o ARTESANIAS, mediante el envío de información a través de correo electrónico, mensajes SMS o medios telefónicos. ii) utilizarlos para la promoción, comercialización, publicidad e información de actividades comerciales, de servicios o sobre productos de expositores y/o aliados estratégicos que participen en las ferias y/o eventos que se lleven a cabo en cualquiera de las plataformas digitales o en el recinto ferial de CORFERIAS y/o ARTESANIAS, mediante el envío de información a través de correo electrónico, mensajes SMS o medios telefónico iii) para la gestión, almacenamiento y manejo contable, financiero, administrativo y jurídico del dato; iv) para la gestión, almacenamiento y manejo de pagos y reportes fiscales. v) Incluir sus datos en el directorio de expositores, en caso de que aplique, el cual será distribuido y comercializado con los visitantes e interesados en la Feria EXPOARTESANIAS DIGITAL 2020.

El manejo y tratamiento de los Datos Personales se hará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de CORFERIAS, la cual está dispuesta para su consulta en la página web de CORFERIAS www.corferias.com o en el enlace https://corferias.com/pdf/proteccion-de-datos-personales.pdf y la Política de Tratamiento de Datos Personales de ARTESANÍAS DE COLOMBIA, POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES está publicada en el enlace: http://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/images/politica-seguridad-informacion-

Los organizadores le informan a los Usuarios que de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titulares de los datos personales les asisten los siguientes derechos: i. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a CORFERIAS y/o

ARTESANIAS; ii. Solicitar prueba de la autorización otorgada; iii. Ser informado por CORFERIAS y/o ARTESANIAS, previa solicitud, el uso que se le ha dado a los datos; iv. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones frente a la presente Ley; v. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se hayan respetado los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Estos derechos podrán ser ejercidos antes los organizadores de manera individual o conjunta en los siguientes contactos:

En CORFERIAS informa que como responsable del tratamientos del dato personal puede consultar la Política de tratamientos de Datos de Corferias aquí. Y ejercer sus derechos ante CORFERIAS en la: Carrera 37 No. 24 – 67 en la ciudad de Bogotá D.C. – Teléfono: 3810000 - Área Responsable: Secretaria General, Correo Electrónico: Nriveros@corferias.com, Página Web: https://corferias.com/index.cfm?doc=pagina&IDSeccion=1488&IDPagina=12602&IntIdioma=1&StrIdioma=es”.

En ARTESANIAS informa que como responsable del tratamiento del dato personal su POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES está publicada en el link http://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/images/politica-seguridad-informacion-proteccion-datos-personales.pdf y que para efectos de atender los procedimientos establecidos en el Título V de la ley 1581 de 2012, se recibirán comunicaciones en la Carrera 2 No. 18 A - 58 de la ciudad de Bogotá D.C., en el teléfono: 5550325 o en el correo electrónico:habeasdata@artesaniasdecolombia.com.co Señor Usuario suministrar sus datos personales y autorizar el tratamiento de los mismos es una liberalidad que usted tiene, en caso de que Usted decida entregar sus datos personales esto se hace de forma libre y espontanea; en caso de que Usted no quiera o no este conforme con las finalidades y el tratamiento que los organizadores les darán a sus datos personales absténgase de diligenciar el formulario de registro de la vitrina virtual o comuníquese con CORFERIAS y/o ARTESANIAS en los datos de contacto antes indicados y ejerza sus derechos.

5. Ley y jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relativa a la misma estará sujeta a los tribunales de la República de Colombia.

6. Invalidez

En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.

A. USO DE LA PLATAFORMA TRANSACCIONAL

7. Ecommerce

Al ingresar sus datos en nuestro Sitio web, se podrán guardar automáticamente sus datos y se creará una cuenta en la cual usted podrá consultar el estado de sus compras,

solicitudes, listas de deseos y demás funcionalidades que se habiliten en la plataforma.

Es responsabilidad del Usuario cualquier uso que realice del portal, por lo cual deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de sus datos por parte de terceros.

7.1 Condiciones de compra

El Usuario manifiesta y acepta que, al realizar una compra, se ha cerciorado directamente de las condiciones de los productos ofrecidos; entre otras el valor del producto, las calidades y características del mismo, los tiempos de entrega, la disponibilidad, las políticas de garantía, y demás aspectos directa e indirectamente relacionados con la compra. Así mismo, el usuario es el único responsable de la información por el ingresada a la plataforma.

Entre el Usuario y Corferias, como propietaria del Sitio web se realiza la compraventa de productos y/o servicios según resulte aplicable de conformidad con los términos y condiciones que se indican en el presente documento.

Corferias, presume de buena fe que está contratando directamente con el Usuario o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones, por lo que Corferias no deberá asumir ninguna responsabilidad por casos de suplantación personal o similares que realice cualquier Usuario.

Las compras que se realicen a través del sitio web deberán ser efectuadas por personas mayores de edad, las cuales deberán disponer que el recibo de los productos se realice por un mayor de edad que firme el recibido del producto.

Para realizar cualquier compra, es requisito esencial identificarse y/o registrarse en la página web, lo cual se realiza por medio del aplicativo que se disponga para tal fin en la página.

El Usuario debe realizar la compra siguiendo el paso a paso indicado en el Sitio web, para ello acepta que finalizó su compra correctamente antes de iniciar una nueva compra.

Corferias, pondrá a disposición de los usuarios, los productos de acuerdo con las características, tallas, propiedades y colores en los que pueden adquirirlos. Las imágenes de cada producto corresponden a imágenes reales del mismo, sin embargo se aclara que ciertas características entre las que se incluye el color del producto podrán variar de acuerdo con el equipo o dispositivo electrónico a través del cual se ingrese al sitio web y se visualice el producto.

Cuando se realicen compras por parte del Usuario en el sitio web de www.expoartesanias.com , el Usuario autoriza a Corferias a enviar mensajes de whatsapp y correo electrónico conteniendo información relacionada con pagos y compras:

· El Usuario acepta el envío de confirmaciones de pago de manera electrónica, eximiendo así a Corferias de realizar dicho envío de manera física.

· Todas las confirmaciones de pago emitidas por Corferias cumplen con los requerimientos establecidos por la DIAN, por lo que cualquier reclamación o petición deberá ser tramitada a través de los canales de comunicación establecidos en los presentes Terminos y Condiciones.

· El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad tener el servicio de whatsapp y/o un servicio de correo electrónico activo para recibir toda la información que será enviada de manera electrónica para este propósito.

· Para efectos legales, se entenderá como aceptación y entendimiento de la información enviada a través de correo electrónico el recibimiento o lectura del mismo.

En concordancia con los numerales anteriores y los que siguen, el Usuario al momento de realizar compras a través de nuestro portal web, se compromete a:

1. En el momento de la compra el Usuario es el responsable de facilitar sus datos correcta y verídicamente en los procesos de compra establecidos por Corferias.

2. El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio web con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio web.

3. Las compras que se realicen a través del Sitio web, realizadas a través de los medios de pago disponibles en el mismo, están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito, con la cual los Usuarios realicen las compras, por parte de las respectivas entidades financieras y/o bancarias. Así como la verificación de los datos

4. Corferias, no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores en la compra o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes.

5. El Usuario será responsable de tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al Sitio web. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al Sitio web.

6. El Usuario acepta que revisó los canales de comunicación que tiene a su disposición Corferias para asesoría y guía en el proceso de compra, así mismo Corferias no se responsabiliza de fraude, tratamiento de datos o información obtenida por otros canales que no sean directamente los concebidos en el Sitio web.

7. Las compras realizadas en el Sitio web se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.

8. Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el Usuario se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a Corferias, y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.

9. De conformidad con el Estatuto de la Ley del Consumidor, el Usuario podrá en casos de ventas no presenciales ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones de la ley.

7.2 Horarios

Los horarios para la realización de la compra son los que se establecen en este documento y/o los que se estilen para el comercio físico y/o digital. Sin embargo, y sin que ello implique responsabilidad alguna para Corferias, ésta podrá, sin previo aviso y por su mera liberalidad, restringir el acceso al Sitio web o interrumpir su funcionamiento.

7.3 Formas De Pago

Compras Realizadas por Medios no Presenciales

Aceptamos las siguientes franquicias de tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito), Codensa y se reciben pagos vía Baloto, Efecty, 472 y SER.

El pago por concepto de la prestación de los servicios de compra y/o los pagos anticipados realizados de conformidad con el numeral 7.1, Condiciones de compra, serán realizados a través de los medios de pago disponibles en el Sitio web o los sitios web a los que éste redireccione al Usuario.

La confirmación de las transacciones a través del Sitio web está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas de crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el Sitio web.

El Usuario reconoce y acepta que Corferias no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito o transferencia bancaria en línea. En consecuencia, en ningún caso Corferias será responsable por el manejo de la información que el Usuario deba suministrar a las entidades bancarias con ocasión de la realización de dichas transacciones.

En ningún caso, Corferias será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el Sitio web.

En el momento de entrar a la pasarela de pagos, el Usuario debe revisar el monto a pagar, que sea correspondiente al pedido que realizó en el Sitio web de Expoartesanías Digital 2020, una vez aprobado el pago, Corferias no se hace responsable del monto pagado, erróneamente.

Lo anterior, habida cuenta que el manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada es responsabilidad exclusiva de las entidades bancarias y financieras a las que se encuentra afiliado la tarjeta habiente.

Las compras realizadas por el medio de pago con tarjeta débito o crédito están sujetas a la verificación, y aceptación, por parte del banco o entidad financiera, por la que el Usuario hace la compra, así como a la verificación de los datos, sin esta aceptación no se continua con el proceso.

7.4 Condiciones para Declinación de la Compra

El Usuario al momento de la compra debe estar complemente seguro del producto o servicio que pretende adquirir, por tanto, después de realizada y finalizada una transacción, bien sea por Internet, consignación o Puntos de Venta, Corferias no realizará cambio del producto adquirido si no se encuentra dentro de las condiciones establecidas para tal fin en estos Términos y Condiciones o en la política de garantías. Sin embargo, para las compras en línea, por disposición contenida en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, los usuarios podrán ejercer su derecho de retracto el cual podrá llevarse a cabo si

este se solicita dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega y recepción del producto adquirido, aplica únicamente para compras realizadas por comercio electrónico.

Con el objetivo de facilitar su solicitud, a continuación, se describe el procedimiento que usted, como Usuario de Expoartesanías Digital 2020, debe adelantar para hacer efectivo el retracto.

7.4.1 Presentar la solicitud ante Corferias en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega y recepción del producto. La solicitud debe contener, como mínimo, la información solicitada en el artículo 2.2.2.51.5. del Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único del sector Comercio, Industria y Turismo).

7.4.2 La solicitud se debe realizar por escrito a los canales de atención al usuario a través del correo electrónico de Corferias info@expoartesanias.com allí puede establecer contacto con la compañía.

7.4.3 La devolución de dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario desde el momento en que notificó su derecho.

De acuerdo con lo establecido en el citado Estatuto del Consumidor, se exceptúa del Derecho de Retracto el siguiente caso:

- En los contratos de suministro de bienes confeccionados o elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (productos a medida).

- En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.

La devolución de dinero será efectuada en los términos que se describen dentro del presente documento.

7.5 Reversión de Pagos

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet y donde se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Las reversiones que tengan origen en la recepción de un producto no recibido, defectuoso o que no correspondiera a lo solicitado, se pueden consultar en las políticas de garantía, las cuales se encuentran en el Sitio web.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, el Usuario deberá presentar su solicitud ante Corferias, mediante la línea de servicio al Usuario vía WhatsApp 311 4624121 (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm), o a través del correo info@expoartesanias.com, o a través de cualquier otro medio que se habilite para tales fines. Para esta solicitud del Usuario deberá suministrar fotocopia de su cédula o documento de identificación, certificado bancario de la cuenta (Ahorros - Corriente) y RUT.

El resultado del estudio de la solicitud de reversión del pago (Procedente o Improcedente), le será informado al Usuario mediante correo electrónico. De resultar

procedente la reversión del pago, le serán indicados los documentos y/o información adicional que debe suministrar para el avance del trámite de reversión.

Adicionalmente, para el trámite de la reversión, el Usuario deberá efectuar la devolución del producto (en los casos que el mismo se encuentra en su poder), dando aplicación a lo establecido en las políticas de garantía.

Dentro de este trámite se procederá a notificar de la reclamación, al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederá a reversar la transacción al comprador. En todo caso al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario manifiesta que entiende que la reversión del pago está sujeta a las condiciones de la entidad bancaria o ente que haya utilizado para realizar el pago.

7.6 Efectos del Reembolso de Dinero

Con la solicitud reembolso de dinero, el Usuario acepta que desiste de la compra realizada y con ello del (los) producto(s) adquirido(s); así mismo que acepta las políticas de reembolso de dinero de Corferias, por lo que, al recibir el pago, el Usuario exime a Corferias de toda responsabilidad, encontrándose a paz y salvo por todo concepto. De igual forma, el Usuario acepta y declara que la información suministrada para efectos de reembolso de dinero es real, completa y veraz. Así mismo el Usuario con su solicitud de reembolso acepta la política de protección de datos personales de Corferias y con ello lo expresado en la ley 1581 del 2012.

LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO 

De acuerdo con el medio de pago elegido.

a. Si empleaste la opción de pago por PSE, la devolución se realizará mediante la opción de billetera virtual, habilitado en la pasarela de pagos Mercado Pago, una vez señalada la procedencia del mismo conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016 (compilado en el decreto 1074 de 2015). La devolución del dinero será efectuada directamente por Mercado Pago una vez Expoartesanías haga la solicitud, en favor del usuario, para lo cual, debes realizar el siguiente procedimiento:

Si ya tienes cuenta creada en Mercado Pago.

Ingresa a www.mercadopago.com.co con el correo y la contraseña registrados.

En el menú principal, selecciona la opción “Tu Perfil”.

En el menú secundario “Cuentas Bancarias” selecciona la opción “Agregar Cuenta” e inscribe una cuenta bancaria siguiendo el paso a paso.

Vuelve al menú principal y selecciona la opción "Retirar Dinero”.

Ingresa el monto a retirar, la cuenta bancaria a la que quieres que sea transferido tu dinero y confirma la operación.

Si no tienes cuenta creada en Mercado Pago.

Deberás realizar los siguientes pasos:

Ingresa a www.mercadopago.com.co

Presiona el botón azul que dice "Crea tu cuenta".

Completa los datos correspondientes y en donde dice “e-mail" utiliza el mismo e-mail con el cual hiciste la compra y sigue el flujo de registro.

Una vez que termines el registro e ingreses a tu nueva cuenta, el dinero correspondiente al pago devuelto aparecerá de forma inmediata en la sección “Actividad”.

Para retirarlo de tu cuenta Mercado Pago, en el menú principal selecciona la opción “Tu Perfil”.

En el menú secundario “Cuentas Bancarias” selecciona la opción “Agregar Cuenta” e inscribe una cuenta bancaria siguiendo el paso a paso.

Vuelve al menú principal y selecciona la opción "Retirar Dinero”.

Ingresa el monto a retirar, la cuenta bancaria a la que quieres que sea transferido tu dinero y confirma la operación.

La devolución se hará dentro del término establecido por la legislación vigente.

b. Otro medio de pago distinto al PSE. Una vez señalada la procedencia del mismo conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016 (compilado en el decreto 1074 de 2015), Se solicitará a Mercado Pago la reversión de la operación de pago, última compañía que, como participe del proceso de pagos gestionará con el emisor del instrumento de pago electrónico la reversión del pago, a efectos de que no sea cargado ningún valor a la tarjeta de crédito o sea devuelto los recursos retirados de una tarjeta débito.

La entidad financiera tendrá un plazo de quince (15) días hábiles para realizar este proceso.

6. ¿Cuánto tiempo demora la acreditación del dinero a la cuenta Mercado Pago por billetera virtual desde el momento en que solicitas la devolución?

Una vez que el equipo se solicita la devolución de la compra a través de la cuenta Mercado Pago, la creación de la cuenta del usuario en Mercado Pago y la acreditación del dinero se tardará de 2 a 5 días hábiles.

Para cualquier duda, debes confirmar a través del chat de soporte disponible en la cuenta Mercado Pago, si tu cuenta ya se encuentra creada y tiene el dinero asociado a la devolución acreditada.

7.7 Retracto por parte de Corferias

Corferias se reserva el derecho de cancelar compras y/o anular beneficios por las siguientes causales:

7.7.1 Cuando a su juicio, considere que existe violación de alguno de los Términos y Condiciones aquí contenidos, incluyendo pero sin limitarse a: suministro de información falsa pro parte del Usuario, incidencias detectadas de mala fe en la devolución o solicitud de reembolso de dineros.

7.7.2 Cuando a su juicio, considere que existe potencialidad de fraude o alguna actividad sospechosa en el método de pago utilizado.

7.7.3 Cuando pasado el término máximo de almacenamiento el Usuario no retire el producto en la dirección informada por Corferias, previo intento de comunicación telefónica con el Usuario en tres oportunidades.

7.7.4 Cuando el producto comprado presente algún problema y no pueda ser enviado una vez se agotado el máximo de recursos disponibles.

7.8 Envío de los Productos

Corferias realiza despachos de productos a municipios del territorio colombiano a través de una empresa transportadora independiente, que se encuentre debidamente habilitada para la prestación de dicho servicio y de acuerdo con la cobertura establecida por esta, la cual puede variar de acuerdo con su alcance logístico.

El plazo máximo para la entrega de los productos será de cinco (5) a siete (7) días hábiles a Bogotá D.C. y de siete (7) a diez (10) días hábiles a nivel nacional, contados a partir de la aprobación del pago, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o de fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo pero sin limitarse a estos: hechos del hombre o de la naturaleza, huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos,

caídas de puentes, medidas sanitarias que restrinjan o limiten la movilidad, entre otros.

Corferias pone de presente e informa al Usuario que a causa de la declaración de emergencia sanitaria y puesta en marcha de medidas rigurosas para contener el avance de la pandemia generada por el COVID 19 por parte del gobierno nacional, las compras pueden presentar retrasos en las entregas y generar variaciones en el plazo de entrega de los productos, por lo que se informará al Usuario la ocurrencia de novedades en este sentido.

El destino de envío será el señalado por el Usuario al momento de realizar la compra, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del Usuario u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección de envío indicada, se encuentra debidamente autorizada por el Usuario para recibir su pedido, por lo que Corferias queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega que sea efectuada por la empresa transportadora, siempre y cuando la misma se haga en la dirección de envío registrada al momento de la compra en el Sitio web.

El costo de envío de los productos adquiridos son asumidos por el Usuario.

La empresa transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos en la dirección de envío registrada por el Usuario al momento de la compra. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a las instalaciones de Corferias. Se procederá a contactar al Usuario para programar una nueva entrega cuyos costos le serán informados al Usuario.

Si no se logra acordar la entrega del producto, este será almacenado por un término máximo de ocho (8) días, tiempo durante el cual el Usuario deberá comunicarse con Corferias, a través de los canales establecidos en el presente documento, para acordar su retiro en un punto físico establecido por Corferias o suministrar una nueva dirección de envío, cuyos costos le serán informados y asumidos por el Usuario.

Una vez cumplido el término máximo de almacenamiento antes relacionado, Corferias no se hará responsable por el producto.

7.9 Documento Equivalente a Factura y/o Factura

La factura electrónica se remitirá al Usuario a la dirección electrónica (mail) indicada por el Usuario.

7.10 Recibo de los Productos

El Usuario o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho a la empresa transportadora.

7.11 Embalaje de los Productos

Los productos serán embalados y empacados de forma tal que se garantice su adecuado

transporte. El embalaje y empaque de los productos podrá variar por razones logística u otros sin previo aviso, siempre garantizando condiciones óptimas para su entrega y transporte.

7.12 Garantía de Productos

Corferias otorgará una garantía sobre los productos adquiridos a través del Sitio web, el alcance de dicha garantía se encuentra establecido en la política de garantías la cual se encuentra disponible para consulta en el Sitio web www.expoartesanias.com y hace parte integral de los presentes Términos y Condiciones como Anexo.

8. Límite De Responsabilidad

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, Corferias no asume responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o reclamo de terceros derivado del uso o compras a través del Sitio web, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños.

Bajo los términos aquí señalados, Corferias no asume ninguna responsabilidad diferente a la señalada en la legislación vigente por la información que se encuentra en la página salvo la que concierna a los productos y/o servicios ofertados en este medio directamente por Corferias.

Corferias, no se responsabiliza por información o contenidos referentes a notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes.

Corferias no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el Usuario asume cualquier costo derivado de ello.

Sin perjuicio de lo aquí establecido, en los eventos en los que exista responsabilidad conforme lo señalado en estos términos y condiciones, la cuantía máxima de la responsabilidad de Corferias se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el Usuario.

9. Origen de los Fondos

El Usuario declara expresamente, dentro del ejercicio libre de su voluntad que los dineros con los cuales desarrollan su objeto social y/o actividad, proviene de actividades licitas, es decir, que no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal colombiano o en cualquier otra norma concordante o que la modifique o adicione, por lo cual se exonera y releva a Corferias de cualquier tipo de responsabilidad penal, civil, tributaria y/o financiera en este sentido.

Igualmente garantiza que directamente, ni sus socios, accionistas, ni vinculados o beneficiarios reales, tratándose de una persona jurídica: (i) han estado, o se encuentran incluidos en alguna de las listas que administra la Oficina de Control de Activos del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América u otra similar; (ii) no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados o condenados por narcotráfico ni lavado de activos o financiación del terrorismo; y, (iii) sus bienes, negocios y los recursos, al igual que los de sus accionistas, provienen de actividades lícitas.

10. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos suministrados por Corferias así como los contenidos expuestos en la red a través de la páginas web www.expoartesanias.com, constituyen objetos de protección por el sistema de propiedad intelectual en cualquiera de sus modalidades, por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios nacionales e internacionales aplicables en la materia.

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres, material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos, bases de datos y cualesquiera otros signos distintivos, puestos a su disposición en este sitio web, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio son propiedad exclusiva de Corferias o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio web.

Está prohibido todo acto por parte de los Usuarios que recaiga sobre los servicios o contenidos, más concretamente explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web sin permiso previo y por escrito de Corferias.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en www.expoartesanías.com y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Corferias o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio web.

Corferias es libre de limitar el acceso al sitio web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.

Así mismo, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus herramientas web (páginas web, redes sociales, etc.) puedan exponerse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

De acuerdo con lo señalado anteriormente, Corferias queda autorizado igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las herramientas web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.

Corferias, no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de Corferias.

Todo ello sin perjuicio de que Corferias realice sus mejores esfuerzos para prevenir incidencias en este sentido y actúe con diligencia para suprimir o inutilizar cualquier enlace que remita o recomiende cualquier actividad o información ilícita o susceptible de lesionar bienes o derechos de terceros, desde el momento en que tenga conocimiento efectivo.

La propiedad y gestión del Sitio web corresponde a Corferias. Ningún material de esta web o de cualquier otro sitio cuya propiedad, gestión, licencia o control corresponda a Corferias puede ser copiado, reproducido, reeditado, cargado o publicado en la red, ni transmitido o distribuido de ninguna forma, exceptuando la descarga de una copia de los materiales en un único ordenador para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre que se mantenga intacta la información del copyright y de los derechos de propiedad.

La modificación de los materiales o su uso con cualquier otro fin supone una violación de los derechos de copyright y de propiedad de Corferias. A estos efectos, queda prohibido el uso de estos materiales en cualquier otro Sitio web y en cualquier otro entorno de ordenadores conectados en red.

11. Varios

En caso de realizarse actividades en Facebook, Twitter, Instagram, etc. Se anunciarán las condiciones para participar a través de las redes sociales oficiales de Corferias y los beneficiarios serán notificados por medio de la misma red social en la que participen; todos los participantes deben cumplir los requerimientos que apliquen para cada actividad.

Los presentes Términos y Condiciones podrán variar con el tiempo debido a cambios legislativos, jurisprudenciales y/o a otros criterios seguidos y aplicados por la Superintendencia de Industria y Comercio, o la autoridad competente en su momento.

Por lo anterior, Corferias se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlos a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentren vigentes en el momento preciso en que se accede al sitio.

Toda modificación entrará en vigor y tendrá efectos frente a los Usuarios desde su publicación en el sitio. En consecuencia, se recomienda al usuario revisar estos Términos cada vez que acceda al Sitio web.

12. Responsabilidad Civil Extracontractual

El Usuario reconoce y acepta expresamente que Corferias no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de otros Usuarios.

13. Reclamaciones y Servicio al Usuario

Corferias recibirá y dará trámite a las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos que formule el Usuario en las eventualidades que se originen de la compra de productos, incluyendo los tiempos de entrega y calidad de los productos, entre otros casos, a través de la Plataforma, el correo electrónico info@expoartesanias.com o por los diferentes canales de atención dispuestos por Corferias y que Corferias puede activar e inactivar según discreción.

Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, la Política de tratamiento de datos personales, Manejo de cookies y la Política de garantías, podrá ponerse en contacto con Corferias escribiendo al correo electrónico info@expoartesanias.com

Todas las solicitudes serán atendidas en un máximo de cuarenta y ocho (48) horas y deberán ser resueltas, si las condiciones con el Usuario lo permiten en un tiempo máximo de cinco días (5) hábiles según lo establecido por la legislación vigente. En caso de que por condiciones ajenas a Corferias, se presenten problemas que impidan atender las solicitudes de los Usuarios en el tiempo máximo indicado, Corferias avisará mediante correo electrónico el tiempo estimado de respuesta con el fin de mantener informado al Usuario.

14. CONDICIONES PARA LA ENTREGA DE TU COMPRA EN EL PUNTO DE RETIRO

Horario de Atención

Del 8 al 26 de diciembre de 2020 en los siguientes horarios:

   - Del 8 al 24 de diciembre de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

   - El 25 de diciembre no habrá atención al público.

   - El 26 de diciembre de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

Cómo recoger tu compra en el punto de retiro

1. Ingresa a la #TiendaExpoartesanías en expoartesanias.com y selecciona los productos que deseas comprar.

2. Antes de realizar tu pago elige la opción Bogotá (Recogida en tienda), en el campo que dice Departamento.

3. Una vez finalizada la transacción dirígete al punto físico y presenta el soporte de pago que llega a tu correo electrónico junto con tu documento de identidad.

Nota:

*La opción de retiro en tienda aplica solo para la ciudad de Bogotá.

*Si no elegiste la opción de Bogotá (Recogida en tienda), al momento de realizar tu compra, debes esperar a que el producto sea entregado en tu domicilio.

*Consulta nuestros términos y condiciones en: https://tienda.expoartesanias.com/content/3-terminos-y-condiciones

Quejas o Reclamos

El Usuario podrá realizar reclamaciones entre otras cuando el Producto entregado no corresponda al producto adquirido por el Usuario, cuando el Producto no se encuentre en el estado indicado en la Plataforma o no se haya entregado un Producto adquirido, cuando se presente insatisfacción con el servicio prestado por la empresa transportadora o por el agente de servicio al Usuario, todas las reclamaciones y quejas se deberán tramitar mediante la Plataforma o directamente dirigidas al correo electrónico info@expoartesanias.com

15. Domicilio

Se fija como domicilio de Corferias, con NIT 860.002.464-3, la Carrera 37 No 24-67 de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. Teléfono (1) 3810000.

B. COMPRAS FUERA DE LA PLATAFORMA TRANSACCIONAL

Las partes que interviene en esta modalidad para realizar la compra de productos se denominan “Oferente” y “Demandante” actúan a título personal y por lo tanto son independientes a Corferias.

Se entiende por Oferente a aquella persona natural o jurídica que ofrece sus bienes y/o servicios a través del Sitio web.

Así mismo se entenderá que es Demandante, aquella persona natural que accede, navega y/o usa el Sitio web.

Bajo esta modalidad Corferias es el dueño y administrador del el Sitio web, por tanto, no es distribuidor de los Productos ofrecidos dentro de este, no tiene ninguna posición contractual en las transacciones efectuadas, entre las partes que participen de la Plataforma, y tampoco podrá ser calificado como revendedor de los productos ofrecidos en el marco de esta.

Los presentes Términos y Condiciones del Sitio web se aplican a todos los Componentes que hacen parte de esta. De igual manera, el Oferente y el Demandante entienden y aceptan que, al acceder, navegar y/o usar el Sitio web están aceptando incondicionalmente la aplicación de estos Términos y Condiciones.

16. Publicación de los Productos

El Oferente mediante el Sitio web ofrecerá a la venta, sus productos, e incluirá textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del producto, siempre que no violen ninguna disposición legal y no vaya en contra de la moral ni las buenas costumbres.

El Oferente declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.

Corferias podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

El producto ofrecido por el Oferente debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes.

Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto en el Sitio web, el Oferente acepta que tiene la intención y el derecho de vender el Producto por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o en el plazo que este acuerde con el Demandante.

Se establece que los precios del producto publicado deberán ser expresados con IVA y/o con el impuesto correspondiente incluido, cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda legal colombiana. Corferias podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

El Oferente debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, licencias, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normatividad aplicable para la venta del producto ofrecido.

Dado que Corferias es un punto de encuentro entre Oferente y Demandante y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Oferente será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de su producto, sin que pudiera imputársele a Corferias algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

17. Contacto entre el Oferente y el Demandante

El Demandante al visitar el Sitio web, si se encuentra interesado en alguno de los productos ofrecidos en este, podrá ponerse en contacto con el Oferente a través de alguna de las siguientes opciones: (i) Podrá oprimir el botón “Contactenos”, en caso que este botón esté habilitado para este Oferente, el cual desplegará un formulario que deberá diligenciar y cuya información llegará directamente al Oferente, iniciándose de esta forma la negociación entre Oferente y Demandante o (ii) Podrá ser redireccionado a la página web o red social del Oferente, en donde se realizará la transacción. Es claro que el Oferente y Demandante de manera independiente a esta plataforma definirán las condiciones bajo las cuales se dará el futuro negocio jurídico.

El Oferente en caso de contar con un e-commerce, marketplace o cualquier plataforma virtual transaccional, esta deberá tener una ventana emergente en la cual le informe a los usuarios sobre los retrasos en la entrega de los productos como consecuencia del Covid-19; así mismo deberá informar cual es el trámite para solicitar la reversión del pago, presentar un plan de mejoramiento que garantice la calidad de la entrega, la atención, reclamación y disponibilidad de los productos antes de realizar el pago, fortalecer los canales de comunicación y atención con los usuarios de estas plataformas, entre otras recomendaciones.

18. Responsabilidad

Corferias sólo pone a disposición de los Oferentes y Demandantes un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar los productos, así como propiciar conexiones efectivas para encuentros de negocios, acceso a conocimiento, contenido, canales virtuales para visibilidad y comercialización de productos y servicios, todo lo anterior a través de sus diferentes Componentes.

Corferias no es el propietario de los productos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Corferias no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Oferentes y Demandantes, ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Oferentes y Demandantes. Cada Oferente conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta.

Debido a que Corferias no tiene ninguna participación en la publicación del producto para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Oferentes y Demandantes en el perfeccionamiento de la operación. El Oferente y Demandante conoce y acepta que al realizar operaciones con terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Corferias será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Oferente y/o el Demandante, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través del Sitio web.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Corferias y el Oferente y el Demandante. El Oferente y el Demandante reconoce y acepta que Corferias no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Oferentes y Demandantes para vender o comprar artículos. Corferias no puede asegurar que un Oferente y/o Demandante completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Demandantes. Corferias no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que

aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que se suscriban entre Oferente y Demandante.

Todas las comunicaciones realizadas en el Sitio web sobre los productos allí ofertados, especialmente las relativas a la descripción de los productos, sus especificaciones, características, precio, condiciones de entrega, devoluciones y cambios son efectuadas directamente por los Oferentes, así como aquellas comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones, descuentos, liquidaciones, entre otras, de los productos, y las cuales son de su absoluta responsabilidad, manejo y control.

Los productos ofrecidos en el sitio Web son de absoluta responsabilidad de los Oferentes, así como también el uso de las marcas que los identifican. De manera que los Oferentes serán los únicos responsables en el evento en que terceros consideren que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por la venta de los mismos y, por tanto, cualquier reclamación por este concepto deberá ser remitida directamente a los Oferentes, cuyos datos de contacto figuran en el respectivo apartado de "Información sobre el Oferente", accesible a través de cualquiera de las ofertas. No obstante lo anterior, Corferias podrá eventualmente suprimir los productos en cuestión del Sitio Web, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle a los Oferentes.

El Oferente podrá hacer uso del Sitio Web durante el evento y una vez haya realizado el pago derivado de este.

19. Garantías

Mediante esta opción Corferias opera como un simple facilitador del Sitio web que conecta Oferentes y Demandantes, y no como un revendedor de los Productos allí ofrecidos. Por tanto, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la calidad de los productos deberá ser realizada directamente por el Demandante a el Oferente.

El Oferente es el único responsable de los productos ofrecidos a través del Sitio web.

Corferias no asume responsabilidad alguna y bajo ninguna circunstancia de las garantías otorgadas por los Oferentes de los productos, por tanto el Demandante deberá contactar directamente al Oferente para hacer efectiva la garantía.

Corferias no asume ningún tipo de responsabilidad si el Oferente y/o Demandante no puede acceder al Sitio web por causas atribuibles a fallas en la conexión y/o a la prestación del servicio de Internet, teniendo en cuenta que no es el operador de este tipo de servicios. Así mismo, tampoco será responsabilidad de Corferias si el Oferente y/o Demandante no cuenta con el hardware o software necesario para conectarse al Sitio web.

20. Propiedad intelectual

Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas o derechos de autor expuestas en el Sitio web (los “Derechos de Propiedad Intelectual”), son marcas y derechos de autor cuya propiedad pertenece exclusivamente a Corferias, a los Oferentes o al Aliado que haya suministrado dicho contenido (registradas, no registradas o depositadas).

Los Demandantes no pueden usar el Sitio web con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad de terceros o de manera que viole la privacidad,

publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva.

El Demandante no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, conceder licencias, almacenar, crear trabajos derivados, divulgar, ceder, vender y en general usar comercialmente ninguna información, software, productos ni servicios que formen parte de la Plataforma o que haya sido compartido a través de esta.

Los servicios, productos y/o contenidos compartidos a través del Sitio web y todos los derechos relativos a este, son propiedad de Corferias, o del Oferente o del Aliado que lo haya suministrado, bien porque es el titular de ese derecho, o porque es el autor de la obra, o porque cuenta con la autorización del autor para usar su obra. Estos Términos y Condiciones no transfieren ni otorgan ningún derecho sobre o en relación con estos o a utilizar a través de cualquier medio conocido o por conocer, el nombre de Corferias, del Oferente o el Aliado, sus marcas, lemas comerciales y cualquier otro signo distintivo bajo la titularidad de los mismos.

A los Demandantes les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio web. Específicamente los Demandantes no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Demandante o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Demandante no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Demandante, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Sitio web o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. Corferias investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Demandantes que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros Demandantes o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta o falsa.

El Demandante no podrá reproducir, desensamblar, descompilar y/o utilizar técnicas de ingeniería inversa en el Sitio web, los contenidos o en el soporte lógico del Sitio web. Todo el contenido del Sitio web está protegido por leyes y disposiciones de tratados internacionales en materia de derecho de la propiedad intelectual. Por medio de los presentes Términos y Condiciones se le informa de forma clara y directa al Demandante que los contenidos del Sitio web están protegidos por la normatividad nacional e internacional del derecho de la propiedad intelectual, por lo que el Demandante acepta que cualquier uso que haga de los contenidos del Sitio web por fuera de los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual es un uso de mala fe, con la intención manifiesta de perjudicar al Administrador, a las Partes indemnizables o a un tercero y obtener un provecho para sí mismo o para un tercero por ello.

Nada que esté contenido en el Sitio web deberá ser interpretado como otorgando, por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar algún Derecho de Propiedad Intelectual sin la licencia de uso de Corferias o de terceros que puedan ser dueños de esos derechos.

Todo el contenido del Sitio web, incluyendo pero no limitándose a fotografías, textos, dibujos, marcas, música, soportes lógicos, desarrollos técnicos, diseños, imágenes y en general todo bien protegido por el derecho de la propiedad intelectual, el derecho de imagen y/o el derecho de los dominios (los “Materiales”) que se proporcionen para ser vistos, usados o descargados por medio del Sitio web, pertenecen y pertenecerán a Corferias o a

terceros que lo han autorizado para incluirlos en el Sitio web. El Demandante declara conocer y acepta que no tiene ni tendrá derecho alguno sobre los Materiales y que el uso que haga de los mismos debe ser siempre un uso no comercial privado, que no atente contra los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual.

Si el Usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de Corferias o de otra persona, o si Corferias recibe información sobre una posible infracción de derechos de terceros, Corferias estará facultada para perseguir la indemnización por los perjuicios causados a Corferias como resultado de la infracción. El Oferente es el único responsable por el contenido que suba o use en el Sitio web.

ANEXOS

1. Uso de cookies.

2. Política de Garantías e Indicaciones de cuidado de piezas artesanales